Johann & Backes steht für 40 Jahre Erfahrung im Umgang und in der Verarbeitung von Natur-Schiefer. In all diesen Jahren haben wir das folgende Konzept entwickelt:
"Die Kundenzufriedenheit steht für das Unternehmen Johann & Backes an erster Stelle."
Diese Firmenphilosophie wird konsequent verfolgt und durch partnerschaftliche Zusammenarbeit mit dem Kunden umgesetzt. Durch die überschaubare Firmengröße von ca. 20 Mitarbeitern ist es möglich, in allen betriebsrelevanten Bereichen Familienangehörige einzusetzen, was eine gleichbleibend gute Qualität und besten Service für den Kunden gewährleistet.
Qualitätskontrolle/Geologie
Johann & Backes beschäftigt einen Geologen, der qualifizierte Aussagen über alle Produkte, deren Entstehung und geologische Zusammensetzung machen kann. Bei Bedarf ist es so möglich, gezielte Qualitätsanalysen zu erstellen. Desweiteren liegen unabhängige Analysen unseres Schiefers von verschiedenen unabhängigen Bauprüfinstituten vor (TU Bergakademie Freiberg/Sachsen, Materialprüfanstalt Weimer und Eifelinstitut Daun).
Ergänzend haben zwei unserer Mitarbeiter den Vorbereitungslehrgang und die Prüfung zum Sachverständigen für Natursteine bei der IHK erfolgreich abgeschlossen. Diese Mitarbeiter stehen Ihnen gerne bei allen Fragen rund um Natursteine mit Rat und Tat zur Seite.
Schulungen/Seminare
Johann & Backes bietet auf Wunsch Produkt-Schulungen für Außendienstmitarbeiter des Fachhandels. Diese Schulungen werden ergänzt durch Verleger-Seminare für Naturstein-Verarbeiter und Fachberatungen für Heimwerker.
Service
Den zuverlässigen und persönlichen Service können Sie von Montags – Freitags zwischen 7.00 und 17.00 Uhr durchgehend in Anspruch nehmen. Auf unserem Werksgelände stehen wir auch Samstags zwischen 8.00 und 12.00 Uhr zu Ihrer Verfügung. Nach Absprache sind alle Mitarbeiter bei besonderem Bedarf auch gerne außerhalb der Geschäftszeiten für Sie da.
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